Nieuwe functionaliteiten

• Publieksmonitor toont bij tickettypes nu meer specifieke categorieën (o.a. vrijkaart, mindervalide, We Are Public, Vriendenloterij, Podiumpas, CJP) in een staafdiagram in plaats van een donutdiagram .
• Bij contracten is nu direct te zien wat de status van elke voorstelling is (bijv. geaccepteerd, succesoptie, optie etc.
• Een borderel kan nu ook worden aangemaakt voor contracten met meerdere voorstellingen.
• Contracten krijgen vanaf nu Trusted Timestample op het moment dat ze worden aangeboden en goedgekeurd. Zo is altijd duidelijk wanneer het contract is aangeboden en goedgekeurd en kan dit tijdstip achteraf niet worden aangepast.
• Bij financiële afspraken op basis van uitkoop, kan er – net als bij partage – bij auteursrechten voortaan gekozen worden tussen 10/100 of 10/110.
• In de benchmarkmodule zijn nu ook de speeldata in de eigen zaal zichtbaar .

Productiedata module

• Theaters ontvangen nu wekelijks een e-mail wanneer er wijzigingen hebben plaatsgevonden in producties die ben hen spelen. 
• De 'publiceren tot' datum wordt nu onthouden per productie.
• Op de productiepagina is voor theaters nu de volledige tournee zichtbaar, met première, derrière en de eigen voorstellingen rood gemarkeerd.
• Wanneer je iets publiceert, verschijnt er een pop-up venster. Deze pop-up laat nu de huidige status zien, wanneer de laatste wijziging is opgeslagen en wanneer het document voor het laatst is gepubliceerd. Je vindt daar nu ook een helpknop.
• De productietabel kan nu worden gesorteerd op 'laatst gepubliceerd'.
• Wanneer je op het bewerkingsicoontje klikt van de productie, kun je rechtsboven op het klokje klikken om te zien welke recente aanpassingen er hebben plaatsgevonden. Je ziet wanneer en door wie de wijzingen zijn gemaakt.
• Foto's met een 1:1 beeldverhouding krijgen nu automatisch het label 'vierkant' in plaats van 'liggend' of 'staand'.
• Wanneer je voorstellingen wilt aanmaken, kun je klikken op ‘voorstelling toevoegen’. Er popt nu een scherm op waarin je de voorstellingsinformatie kunt invullen, zonder rechten in beheer nodig te hebben.
• Fotocredits van meerdere foto's kunnen nu in bulk worden bewerkt.

Bugs

• Bestandsnamen van foto's in highlighted credits blijven nu behouden bij downloaden, zoals al het geval was bij foto's.
• De downloadknop bij highlighted credits werkt weer.
• Video's toevoegen aan productiedetails werkt weer: de link kan los van andere velden worden opgeslagen en producenten krijgen niet langer een foutmelding.
• Rechten van theatergebruikers wijzigen zet de e-mailvoorkeur voor contract-mails niet langer ongevraagd terug aan.
• Publieksmonitor toont weer een totaal en subtotaal voor het aantal voorstellingen.
• Bij het wijzigen van een gebruikersaccount wordt nu gecontroleerd of het nieuwe e-mailadres al in gebruik is.
• Een productie met alleen een review kan nu ook gepubliceerd worden.
• Organisatiebeheerders kunnen zichzelf weer contractaccorderingsrechten toekennen.
• Producties met een highlighted credit zonder foto kunnen weer gepubliceerd worden.
• Links naar de supportpagina's in automatische e-mails verwijzen weer naar de juiste pagina.
• Bij een reprise hoeft de oorspronkelijke productie niet meer verplicht te worden ingevuld.  

Nieuwe functionaliteiten:

• Contracten en wijzigingen van contracten worden nu op een veiligere en herleidbardere manier opgeslagen.
• Bij uitkoopcontracten kan nu óók worden gekozen hoe auteursrechten worden berekend (110/10 of 100/10). 
• Wanneer er vanuit een boekingssysteem een contract wordt aangemaakt, verstuurd de API nu ook mee wie het contact heeft aangemaakt. Zodat in de log is terug te zien welk persoon het contractvoorstel heeft gedaan.
• De Publieksmonitor is bijgewerkt met de nieuwste CDM-segmentatie en onderliggende gemeentedata. 'Proevende Buitenwijker' is opgesplitst in 'Bruisende Buitenwijkers' en 'Ontspannen Buitenwijkers'.
• Wanneer er een financiële afspraak is gemaakt voor meerdere voorstellingen (omdat ze meerdere keren op dezelfde locatie spelen), kan er nu ook een borderel gemaakt worden voor deze meerdere voorstellingen.

Productiedata

• Heb je een DIP-theateraccount? Dan kun je naast dat je mails ontvangt voor openstaande financiële afspraken en contracten ook instellen of je mails wilt krijgen voor de Productiedata Module. Dit houdt in dat jij een seintje krijgt als een impresariaat of producent nieuwe teksten, afbeeldingen of media aan de productie toevoegt. Zo blijf je altijd op de hoogte!’
• De productiepagina toont nu een wijzigingsoverzicht (ook wel 'changelog' genoemd), zodat theaters, producenten en impresariaten eenvoudig kunnen zien welke gegevens zijn aangepast en door wie. 
• Op de productiepagina is de volledige tournee zichtbaar, inclusief markering van première, dernière en de eigen voorstellingen van een theater.
• Producties kunnen nu worden gesorteerd op de datum van de laatste publicatie. 
• Downloadbestanden uit de Productiedata Module bevatten meer relevante productiegegevens en mediainformatie, waaronder uitgebreide credits en opgeschoonde tekst zonder HTML-opmaak.
• In het publicatievenster is een helpfunctie toegevoegd. 

Bugs

• Het publicatievenster toont nu zowel de datum van de laatste opgeslagen wijziging als de laatste publicatie, zodat duidelijk is welke versie wordt gepubliceerd. 
• Rechtenstructuur rondom de Productiedata Module is opgeschoond.
• Bij reprises is het veld 'Oorspronkelijke productie' niet langer verplicht. 
• Producenten kunnen geen contracten meer aanmaken of wijzigen voor producties die zij niet beheren. 
• Verwijzingen naar verouderde supportpagina's in geautomatiseerde e-mails zijn vervangen door de actuele supportlinks.                 
• Producties met uitgelichte credits zonder foto kunnen nu weer zonder problemen worden gepubliceerd. 
• Besloten voorstellingen worden niet langer onbedoeld gedeeld via de externe API. 
• Bij uitgelichte credits is nu duidelijk zichtbaar wie de fotograaf is. 
• De laatste inlogdatum van gebruikers wordt pas bijgewerkt nadat de tweestapsverificatie succesvol is afgerond. 

Productiedata module

Een nieuwe module voor het delen van promotiemateriaal. Producenten kunnen het volgende aanleveren:

• promotieteksten
• artiestenbio's
• additionele informatie (duur voorstelling, minimale leeftijd, etc.)
• foto's (inclusief metadata over de fotograaf)
• recensies
• contacten

Vervolgens kunnen wijzigingen gepubliceerd worden. Door te publiceren krijgen alle theaters waar de productie gespeeld wordt een notificatiemail.

Nieuwe functionaliteiten

• Gebruikers die leesrechten hebben voor financiële afspraken kunnen nu ook kaartsoorten indelen in categorieën, zodat het systeem weet hoe de kaartsoort berekend moet worden voor de borderellen. Voorheen konden alleen beheerders dit.
• Beheer van theaterlocaties: DIP-medewerkers kunnen nu specifieke theaterzalen of festivallocaties als "inactief" markeren, zodat deze niet meer gekozen kunnen worden voor nieuwe voorstellingen zonder de historie van oude voorstellingen te verwijderen. 

Bugs

• Sommige gebruikers konden de contracten van hun organisatie niet inzien, terwijl ze daar wel de rechten toe hadden. Dit is opgelost.
• Er ging soms iets mis met toeslagen voor tickets in de categorie 'halve prijs' Dit is opgelost. 
• Bij het aanpassen voor een partage-contract toont de interface nu direct de juiste garantieberekingsmethode.
• Bij het aanmaken van rapportages: Eerder geselecteerde voorstellingen verdwijnen niet langer uit het overzicht van een rapportage wanneer deze buiten de datumfilter vallen. 
• Er zaten wat inconsistenties in rechten rondom het toekennen van FPK subsidies aan producties, dit is opgelost. 
• Ook in het rechtenbeheer van de borderellen zijn wat inconsistenties gladgestreken. 
• Filter voor CDM-segmentatie hersteld: De Publieksmonitor-wizard past nu correct de filterstatus toe voor voorstellingen met beschikbare CDM-data.
• Systeem om pop-ups en tours te laten zien aan gebruikers (UserGuiding) werkt weer naar behoren. 
• Binnen de overlap-analyse verschenen soms administratieve tickettypes. Deze zijn er uit gefiltert. 
• Verbeterde sessie-afhandeling: Gebruikers worden nu direct en correct doorgeleid naar de loginpagina wanneer hun sessie is verlopen, in plaats van dat interface-onderdelen leeg blijven laden. 

Verbeteringen in DIP:

• Borderellen voor uitkoop en huur: Borderellen kunnen naast Partage-afspraken ook gemaakt worden voor Uitkoop en Huur.
• Tijdelijke/oude locaties kunnen inactief worden gezet: DIP medewerkers kunnen nu specifieke theaterzalen of locaties als "inactief" markeren, zodat deze niet meer gekozen kunnen worden voor nieuwe voorstellingen zonder de historie te breken. 
• Icoontje tijdens laden: Een nieuwe overlay met het logo van DIP maakt het duidelijker wanneer de applicatie nog aan het laden is.
• Adresgegevens verfijnd: Het huisnummer is nu een specifiek veld in de interface en wordt ook netjes getoond op de PDF-borderellen.
• Automatisering subsidie-koppeling: Producties van producenten met een lopende subsidie worden nu automatisch gekoppeld aan de betreffende subsidie-instellingen voor FPK.
• Versnelde loginflow: Producenten die onder een impresariaat vallen, hoeven de algemene voorwaarden niet meer individueel te accepteren, omdat zij onder de overeenkomst van het impresariaat vallen.
• API Documentatie-update: De documentatie voor het aanmaken en bijwerken van producties en voorstellingen is verduidelijkt met betere uitleg over statussen en types. 
• Technische optimalisatie FPK-koppeling: In de communicatie met het Fonds Podiumkunsten wordt nu gebruikgemaakt van unieke codes in plaats van namen voor kenmerken, wat de stabiliteit verhoogt.
• Nieuwe e-mailnotificaties: Producenten ontvangen nu automatisch een overzicht per mail zodra hun data succesvol is klaargezet voor het Fonds Podiumkunsten. 

Bug fixes:

• Rechtenbeheer in de interface aangescherpt: Gebruikers met read-only rechten voor contracten zien nu geen actieve "opslaan"-knop of bewerkbare opmerkingenvelden meer bij borderellen. 
• Filter voor CDM RF-segmentatie hersteld: Een bug in het aanmaken van rapportages is opgelost waardoor de lijst met voorstellingen niet goed filterde op CDM segmentaties. 
• Bug berekening toeslagen op borderel: Bug opgelost waarbij toeslagen soms verkeerd berekend werden in de borderellen module.
• Wijzigingsrechten producties: Producenten kunnen niet langer per ongeluk producties bewerken die zijn aangemaakt door hun impresariaat; hun toegang is nu correct beperkt tot read-only. 
• Optimalisatie overlap-analyse: Administratieve kosten en andere transactie-gerelateerde items (specifiek issue voor sommige ticketingsystemen) worden niet langer onterecht als producties getoond in de overlap-analyse van de Publieksmonitor.
• Gedetailleerde weergave toeslagen: Op het borderel worden theater-toeslagen (zoals garderobe en servicekosten) nu weer afzonderlijk getoond in plaats van als één totaalpost. 
• Verbeterde sessie-afhandeling: Gebruikers worden nu direct en correct doorgeleid naar de loginpagina wanneer hun sessie is verlopen, in plaats van dat onderdelen blijven laden zonder inhoud. 
• Rapportages kunnen niet minder opgeslagen worden als ze geen naam hebbeb: Het is niet meer mogelijk om een rapportage in de Publieksmonitor op te slaan zonder naam; de interface geeft nu een duidelijke waarschuwing.
• Interface-fix bij ticket-sortering (voor borderellen): Een probleem met de auto-scroll tijdens het verslepen van tickets is opgelost, en de breedte van categorie-boxen past zich nu beter aan de tekst aan. 
• Reprise-dropdown hersteld: Gebruikers met de juiste rechten kunnen nu weer zonder foutmeldingen zoeken naar de oorspronkelijke productie bij het aanmaken van een reprise. 

Opgeloste bugs:

• Producenten die via een impresariaat account een meekijk-account hebben en probeerde in te loggen bleven hangen in het login-scherm. Dit is opgelost.
• Bug opgelost waarbij de publieksmonitor bleef hangen.
• Bug opgelost waarbij gebruikers niet alle modules zagen waarvoor zij rechten hadden.
• Bug opgelost waarbij de genre-filter ontbrak bij het aanmaken en aanpassen van rapportages in de Publieksmonitor.

Nieuwe functionaliteiten:

• Voor borderellen-gebruikers: het is nu mogelijk om rekenregels voor toeslagen toe te kennen aan specifieke rangen/prijstypes.
• Wanneer er een nieuwe beheerder wordt aangemaakt, heeft deze niet standaard het recht om contracten te ondertekenen. 
• Voor borderellen-gebruikers: nieuwe status 'borderel beschikbaar' toegevoegd aan de tabel met financiële afspraken. De statussen nu zijn: voorgesteld, goedgekeurd, afgerond, borderel beschikbaar en afgekeurd.
• In het financiële afspraken overzicht is een knop 'afgelopen week' toegevoegd zodat je snel alle financiële afspraken kunt zien van de afgelopen week.
• Boekingssystemen kunnen nu via de API voorstellingen aanmaken voor locaties die niet zijn aangesloten op DIP (scholen, internationale locaties, etc.)

Verbeteringen in het platform:

• Het is niet langer mogelijk om via de API contracten aan te maken met theaters die geen lid zijn, zo blijven er geen contracten op 'voorstel' hangen

Opgeloste bugs:

• Sommige gebruikers konden niet alle modules zien waarvoor zij rechten hadden. Dit is opgelost.
• Genre-filter ontbrak bij het toevoegen van voorstellingen aan een rapportage. Dit is opgelost.
• De PDF-export in de Publieksmonitor werkt weer correct, zodat rapportages opnieuw gedownload kunnen worden.
• Gebruikers die op kleine schermen werkten, konden het navigatiemenu (links in het scherm) niet sluiten. Dit is opgelost.
• Het wisselen van rol werkt weer correct en gebruikers worden nu altijd naar het dashboard gestuurd.

UPDATE 31-jan-2026 | Inmiddels is onderstaand issue verholpen.

Sinds 14 januari ontvangen we geen actuele verkoopstanden meer in de Verkoopmonitor van theaters die Tixly als kaartverkoopsysteem hebben. Tixly is dit probleem aan het onderzoeken en houdt ons op de hoogte over de ontwikkelingen. Dit probleem zou geen impact moeten hebben op de Publieksmonitor. Hier zijn wel de actuele verkoopstanden te zien.

Als we deze storing hebben verholpen, laten we dit weten op deze pagina.

Verbeteringen in het platform

• Verbeteringen doorgevoerd in het dashboard van de Publieksmonitor: in het ‘Dag van aankoop’-diagram zie je nu ook op welk moment van de dag kaartjes zijn gekocht: ochtend, middag, avond of nacht.  
• Verbetering beheermodule: onder de tab ‘Beheer’ kunnen producenten nu onder ‘Aangesloten theaters’ zien welke theaters werken met DIP.  
• Verbetering Verkoopmonitor: het is nu ook mogelijk om op genre te filteren, zowel voor theaters als voor producenten en impresariaten.  

Opgeloste bugs

• De pagina-selectie in de Verkoopmonitor werkt weer correct voor alle gebruikers.
• Gebruikers zien nu weer de juiste e-mailinstellingen.  
• Er was een bug waardoor sommige producenten hun productie niet konden aanpassen. Dit is opgelost. 

Opgeloste bugs

• Mailinstellingen werden niet voor alle gebruikers weergegeven, nu weer wel.
• Producenten kunnen producties die zijn aangemaakt door hun impresariaat niet meer aanpassen. Ze kunnen wel aangeven of het een gesubsidieerde productie is en de productie klaarzetten om overgezet te worden naar het FPK.
• Producenten met een API-koppeling kunnen nu ook hun contracten ophalen.
• Capaciteit veranderde soms bij het toepassen van filters in de Publieksmonitor, dit is opgelost.
• Aanpassingen aan “overige” voorstellingen konden niet worden opgeslagen als verkochte tickets of omzet nul waren. Dit kan nu weer wel.
• Beheerders konden e-mailadressen van gebruikers wijzigen naar reeds gebruikte adressen, wat login- en wachtwoord herstel problemen veroorzaakte. 
   

Nieuwe features en verbeteringen

• Flow voor het aanmaken van contracten is verbeterd en de toeslagen zijn nu duidelijker gegroepeerd op de overzichtspagina van een contract.
• In de Verkoopmonitor kunnen kolommen nu verwijderd worden, om meer overzicht te creëren, zie afbeelding hieronder:
   

Bevestigingspop-ups bij contract acties

Vanaf deze release zijn er extra bevestigingsstappen toegevoegd bij het versturen, accepteren en afwijzen van contracten:

• Versturen: bij het versturen van een contract verschijnt een pop-up om te bevestigen dat je dit bewust doet.
• Accepteren: bij het accepteren van een contract verschijnt eveneens een bevestigingspop-up.
• Afwijzen: bij het afwijzen van een contract moet eerst een reden worden opgegeven. Vervolgens verschijnt een pop-up ter bevestiging van de afwijzing.

Deze extra stappen helpen voorkomen dat acties per ongeluk worden uitgevoerd.

Laadsnelheid Publieksmonitor

We hebben de laadsnelheid van de Publieksmonitor sneller gemaakt zodat gegevens sneller worden geladen.

Nieuw voorstellingstype: randprogramma

We hebben een nieuw voorstellingstype toegevoegd: randprogramma.

Een randprogramma is bedoeld voor additionele programma’s naast de voorstelling waar geen kaartverkoop voor plaatsvindt. Belangrijkste kenmerken:

• Bij randprogramma’s worden géén koppelmails verstuurd naar theaters, omdat er geen kaartverkoop aan gekoppeld is.
• Wel worden randprogramma’s gedeeld met externe partijen, zoals het Fonds Podiumkunsten, zodat ze direct zichtbaar zijn in de activiteitenlijst.
• Indien gewenst, kun je een contract aangaan op een randprogramma, net als bij reguliere voorstellingen.

Dit maakt het mogelijk om randprogramma’s administratief correct te registreren.

De beschikbare voorstellingstypes in DIP zijn nu:

• Normaal
• Try-out
• Première
• Dernière
• Montage
• Randprogramma 🆕

Multi-select filtering

In de Publieksmonitor is het nu mogelijk om meerdere filterwaarden tegelijk te selecteren binnen één filterveld. Deze zogeheten multiselect filtering is beschikbaar in zowel de standaardweergave van de Publieksmonitor als op de pagina met rapportages.

Wat houdt het in?
Bij dropdownfilters kun je vanaf nu meerdere opties tegelijk selecteren. Dit geldt bijvoorbeeld voor:

• Leeftijdscategorieën
• Geslacht
• Afstand tot theater
• Aantal dagen tussen aankoop en voorstelling
• En andere demografische kenmerken

Waarom is dit handig?
Met multiselect filtering krijg je meer flexibiliteit en controle bij het analyseren van publieksdata. Je kunt bijvoorbeeld in één keer kijken naar:

• Bezoekers van meerdere leeftijdsgroepen
• Mannen én vrouwen tegelijk
• Of bezoekers met verschillende kaartsoorten

Zo ontstaat een vollediger beeld van je publiek en kun je gerichter vergelijken en segmenteren.

Festivals in DIP

DIP ondersteunt vanaf nu, naast theaters, ook festivals als speellocaties. Dit maakt het mogelijk om tijdelijke evenementen correct te registreren en te volgen binnen DIP. 

Oerol Festival en Theaterfestival Boulevard zijn de eerste festivals waarvoor je nu ook voorstellingen in DIP kunt zetten.

Zo werkt het voor producenten
Wanneer je als producent een voorstelling opvoert onder een productie, kies je eerst het type voorstelling:

• Normale voorstelling
• Festivalvoorstelling

Kies je voor festivalvoorstelling, dan worden uitsluitend festivallocaties getoond in de dropdown. Zo voorkom je dat je per ongeluk een reguliere theaterlocatie selecteert.

Beheer van festivals en locaties
Festivals en hun locaties worden uitsluitend door DIP zelf aangemaakt.

Net als bij een voorstelling bij een theater geldt:

• Voorstellingen worden gekoppeld via een ticketingsysteem
• Kaartverkoopdata van de voorstelling is op dezelfde manier inzichtelijk binnen DIP

We streven ernaar dat de DIP-applicatie 24-7 bereikbaar is. Daar werken we hard aan. Maar toch kán het voorkomen dat er storing is. Over het algemeen maken we daarvan hieronder melding. Is er geen melding en kun je toch niet inloggen? Dan kun je via deze link van UpTime Robot ook zelf real-time checken of er een storing is. 

Zelf gebruiken we UpTime Robot ook om eventuele issues vroegtijdig op te sporen. Als de DIP-applicatie niet naar behoren werkt, wordt er een waarschuwing verstuurd waardoor ons technische team zaken snel kan oplossen. 

De nieuwste features en verbeteringen van het DIP-platform op een rij:

PUBLIEKSMONITOR

• Nieuw geregistreerde vs bestaande kaartkopers - In de Publieksmonitor kun je nu in één oogopslag zien hoeveel nieuw geregistreerde kaartkopers een productie of voorstelling heeft opgeleverd. Voor theaters en producenten is dit een belangrijke indicator, die kan bijdragen aan het onderbouwen van bijvoorbeeld marketingdoelstellingen. 

• Monitoring - We hebben extra monitoring toegevoegd, die controleert of de data in de Publieksmonitor dagelijks geüpdatet wordt. Op deze manier houden we de kwaliteit van de data op orde.
• Koppeling met Ovatic gerealiseerd - De koppeling met de Publieksmonitor en Ovatic is live! Werkt jouw theater met Ovatic en wil je gebruikmaken van de Publieksmonitor? Klik dan hier om naar het aanmeldformulier te gaan.

BUGS
Verder zijn diverse (kleine) bugs op het platform opgelost.

De nieuwste features en verbeteringen van het DIP-platform op een rij:

ALGEMEEN

• Twee-factor-authenticatie - Je kunt nu inloggen via een authenticatie-app.
  De beveiligingsrisico’s van nu vragen ook bij DIP om extra maatregelen. We werken met bedrijfs- en persoonsgevoelige informatie en hier gaan we graag zo zorgvuldig mogelijk mee om. Daarom kun je als DIP-gebruiker vanaf nu inloggen met een authenticatie-app. Het is geen verplichting en in te stellen per persoon. Maar ons advies? Doen!
  
  Hoe zet ik de twee-factor-authenticatie aan?
  1. Log in via dashboard.dip.nl
  2. Klik op de ronde button rechtsboven, naast je naam
  3. Kies voor ‘Mijn account’
  4. Volg de instructies van de gekozen authenticatie-app, bijvoorbeeld Google Authenicator

Wanneer je twee-factor-authenticatie hebt ingeschakeld, kun je het ook weer uitschakelen via ‘mijn account’. Let op! Heb je het ingeschakeld en raak je de authenticatie-app kwijt, dan kun je niet meer inloggen in DIP. Neem dan contact op met support@dip.nl.

Wanneer je twee-factor-authenticatie hebt ingeschakeld log je nog steeds in met je gebruikersnaam en paswoord. Daarna vragen we de 6 cijfers uit de authenticatie-app.

Hoe kan ik zien welke gebruikers in mijn organisatie twee-factor-authenticatie aan hebben staan?
Onder beheer > gebruikers kan je zien wie binnen jouw organisatie 2fa aangezet heeft. Er verschijnt bij de persoon een 2fa icoon.

Kan ik twee-factor-authenticatie aanzetten voor mijn hele organisatie? 
Helaas hebben we dat nog niet gerealiseerd. Mocht hier veel vraag naar zijn, dan kunnen we dat in de toekomst zeker overwegen. Nu zal het procesmatig in de organisatie belegd moeten worden. Een overzicht met gebruikers die twee-factor-authenticatie aan hebben staan helpt daarbij.

CONTRACTMODULE

• Contracten downloaden in pdf-vorm - Op veler verzoek zijn financiële overeenkomsten vanuit DIP nu ook te downloaden in pdf-vorm - via een knop op de contractpagina.
• Type uitvoering bij financiële afspraak - Is het type uitvoering anders dan ‘normaal’ (denk aan een try-out)? Voortaan kun je dat zien bij de financiële afspraken onder de kop ‘uitvoering’. 
• Reden van afkeuring duidelijk - Is een financiële afspraak afgekeurd? Dan is het voor gekoppelde boekingssystemen vanaf nu mogelijk om ook de reden van afkeuring + bijbehorende toelichting op te halen via de externe api van DIP. 

PUBLIEKSMONITOR

• Grafieken kloppen weer - De percentages bij de grafieken worden weer correct weergegeven.
   

CONTRACTMODULE

• Impresariaat als contractaanbieder
  Het is nu mogelijk om op het contract zichtbaar te maken dat je dit als impresariaat aanbiedt namens de producent. Een logische feature - maar 'onder de motorkap' een flinke ingreep. 
• Type voorstelling op contract
  Daarnaast een kleine bug-fix: het type voorstelling was niet meer zichtbaar op het contract. Nu tonen we alle types anders dan 'normaal', dus bijvoorbeeld try-out of première.

PUBLIEKSMONITOR

• Ook op voorstellingsniveau kan nu data geëxporteerd worden naar Excel of gedownload worden als pdf.
• De koppeling met de Publieksmonitor en Tixly is live! Hierdoor hebben we alweer extra theaters kunnen aansluiten:
  • Agora
  • Luxos
  • Theater de Vest
  • DeLaMar
  • De Bussel
  • De Parade
  • Bachvereniging (locatie Naarden)

Afgelopen maand ervaarden DIP-gebruikers soms problemen met inloggen. Wellicht heb jij daar ook last van gehad. We hebben de oorzaak gevonden en een systeemupdate gedaan. Sinds begin deze week lukt het inloggen weer normaal. Bij jou hopelijk ook. Loop je alsnog tegen inlogproblemen aan? Neem dan contact met ons op via support@dip.nl, dan kijken we met je mee. 

In de nacht van 5 op 6 juni vindt er onderhoud plaats aan onze server. De DIP-applicatie is dan tijdelijk niet bereikbaar. We doen dit bewust in de nacht zodat onze gebruikers zo min mogelijk last ervaren.

We hebben van meerdere organisaties gehoord dat het inloggen soms niet lukt in de DIP applicatie. We zijn bezig met onderzoeken van de oorzaak en een oplossing. Als je even niet kunt inloggen in DIP, kan het zijn dat je een aantal minuten later wel kunt inloggen.

We hebben weer een aantal verbeteringen doorgevoerd in de DIP-applicatie. Het kan zijn dat je de aanpassingen nog niet ziet. Ververs dan je browser. Heb je tips of wensen voor het verbeteren van het platform? Altijd welkom! Laat het ons weten via support@dip.nl. 

CONTRACTMODULE - FINANCIËLE AFSPRAKEN 

• Toeslagen automatisch doorgezet - Bij gebruik van de financiële afspraken binnen de Contractmodule, werd er nog veel  heen-en-weer gebeld over de geldende toeslagen per theater. Daar wilden we wat aan doen. Vul je als theater nu per zaal de geldende toeslag in? Dan wordt die voortaan direct ingeladen als een impresariaat of producent een financiële afspraak aanmaakt. Zo hoef je de zaaltoeslag (theatertoeslag, consumptietoeslag, servicetoeslag, garderobekosten) niet meer door te geven of op te vragen. Zelf je zaaltoeslagen invullen doe je zo: via beheer > zalen > [naam zaal] > toeslag toevoegen.
• Berekening inzichtelijk gemaakt - We krijgen geregeld vragen over de berekening van resultaten binnen DIP. Die hebben we nu toegevoegd aan de financiële afspraken binnen de Contractmodule. Daar zie je een heldere opbouw van de bruto-recette en de verdere verdeling. Via het vraagtekentje kun je ook de achterliggende logica bekijken.
• Rechtenstructuur contracten verbeterd - DIP wil zo veel mogelijk aansluiten op jouw werkwijze. Daarom hebben we de rechtenstructuur voor gebruikers van de theaters uitgebreid, zodat het contractproces beter beheerd kan worden. Soms is iemand namelijk wél bevoegd om een contract af te keuren, maar niét om goed te keuren. Je kunt gebruikers binnen het contractproces nu bepaalde rechten wél en andere rechten niet geven. Op een rijtje:
  • Inzage = gebruiker kan contract zien
  • Wijzigen = gebruiker kan contract zien en afkeuren
  • Accorderen = gebruiker kan contract zien, afkeuren of goedkeuren

PUBLIEKSMONITOR

• Excel-export beschikbaar – We hebben binnen de Publieksmonitor een knop toegevoegd, waarmee je de achterliggende data van de verschillende grafieken kunt exporteren naar een Excel-bestand. Handig voor als je jouw eigen data wilt verwerken.
• Bug fix Active Tickets - Bij de koppeling van Active Tickets met de Publieksmonitor registreerden we per verkochte kaart één kaartkoper, terwijl een kaartkoper meerdere kaarten kan kopen. Dit is hersteld.

VERKOOPMONITOR

• Eind tour zichtbaar – Vanaf nu kun je binnen de Verkoopmonitor zien wanneer een productie is uitgespeeld. Dit hebben we zichtbaar gemaakt met een groen, verticaal streepje - links voor de productie. Het einde van de tour kan een mooi moment zijn om resultaten te evalueren.

We werken constant aan de verbetering van de DIP-applicatie. Vaak gebeurt dat ongemerkt aan de achterkant, maar de komende update is wel merkbaar voor onze gebruikers. Van 2 t/m 7 april aanstaande verbeteren we de snelheid van de Publieksmonitor. Op die dagen worden de verkoopdata niet gesynchroniseerd. Waarom is dit nodig en wat betekent dit voor jou? Hieronder leggen we uit hoe het zit.

Waarom is dit nodig?
De afgelopen weken hebben we veel nieuwe gebruikers aangesloten op de Publieksmonitor. Daar zijn we blij mee! Maar we hebben gemerkt dat de applicatie hierdoor trager is geworden, en dat inloggen soms lastig is. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Met de komende update veranderen we daarom een aantal interne processen, zodat we deze snelheidsproblemen duurzaam kunnen oplossen. Hiervoor moeten we eenmalig alle verkoopdata verwijderen en opnieuw ophalen.

Wat merk ik ervan?
Tussen 2 en 7 april worden de verkoopdata in de Publieksmonitor niet aangevuld. Wel heb je gewoon toegang tot de module en zijn de verkoopdata beschikbaar voor analyses en rapportages. Op 8 april is de dataset weer helemaal up-to-date en klaar voor gebruik.

We sturen dit bericht ook naar alle beheerders. Werken jouw collega’s ook met DIP? Heel fijn als je ze dan op de hoogte wilt stellen van deze update. 

Excuus voor het eventuele ongemak!

Vragen?
Heb je vragen, op- of aanmerkingen? Neem vooral contact met ons op via support@dip.nl. We horen graag van je en komen zo snel mogelijk bij je terug.

PUBLIEKSMONITOR:

• Toegevoegd aan rapportagepagina van de Publieksmonitor:
  • Dag van aankoop – We hebben een grafiek toegevoegd met het aantal aankopen per dag van de week. Op deze manier kun je zien op welke dag de meeste kaartkopers actief waren;
  • Verloop kaartverkoop – We hebben een verkoopcurve met de kaartverkoop over tijd toegevoegd;
  • Export naar pdf - Je kunt rapportages nu gemakkelijk exporteren als pdf om bijvoorbeeld door te sturen naar collega’s of te printen;
  • Theater en plaats - voor producenten en impresariaten zijn op de detailpagina van een voorstelling de naam van het betreffende theater en de plaatsnaam toegevoegd.
• Bugfixes
  • Filtering Rapportage-module - Het seizoensfilter werkt weer goed op de rapportage-detailpagina. Het filter past zich automatisch aan naar de eerste voorstellingsdatum in de rapportage-selectie;
  • Geretourneerde kaarten - Deze kaarten worden niet meer meegeteld in de overzichten.

ALGEMEEN:

• Monitoring uitgebreid - We hebben de monitoring op de applicatie verder uitgebreid. Hierdoor zien we storingen sneller en kunnen we daarop anticiperen;
• Snelheid applicatie verbeterd – We hebben de snelheid van het platform verbeterd. De data van de overzichtspagina in de Verkoopmonitor slaan we op in de browser (caching). Klik je door naar een voorstelling en ga je daarna weer terug naar de overzichtspagina? Dan zijn de data direct geladen;
• Leesbaarheid verbeterd - We hebben de leesbaarheid van de contracten verbeterd door bij de opmerkingen onder contracten line breaks toe te voegen;
• Third Party API toegevoegd – Derden kunnen in DIP voorstellingen ophalen met informatie over de productie. Dit is alleen publieke informatie. De theaterkrant gaat dit gebruiken om voorstellingen te tonen op de website;
• Filtering verbeterd - Financiële afspraken kun je als theater nu filteren op zowel producent als impresariaat.

We toetsen onze dienstverlening en overeenkomsten continu. Passen ze nog bij de veranderende realiteit? Is alles volledig en duidelijk? Naar aanleiding van de livegang van de Publieksmonitor hebben we onze algemene voorwaarden nog eens tegen het licht gehouden. En op basis daarvan een aantal wijzigingen doorgevoerd. We vatten de belangrijkste voor je samen:

Algemeen:

De definitie van ‘Gebruiker’ van het DIP-platform is verder gespecificeerd. Er is nu een extra onderscheid tussen ‘Gebruiker Presentator’ en ‘Gebruiker Producent / Impresariaat’.

Rondom de Publieksmonitor:

• De term ‘bezoekers’ is gewijzigd in ‘kaartkopers’. Dit omdat we alleen gegevens van ‘kaartkopers’ ontvangen en geen informatie van daadwerkelijke bezoekers. 
• Er is een aanvullende bepaling toegevoegd over het verkrijgen van toegang tot de Publieksmonitor, en het verstrekken van persoonsgegevens in dat kader. 
• Voor de verstrekkers van de persoonsgegevens (theaters), is een verwijzing toegevoegd naar de Gezamenlijke Verwerking Verantwoordelijken Overeenkomst. 

Bekijk of download onze vernieuwde algemene voorwaarden. Ze zijn vanaf 11 januari 2024 geldig.

Heb je nog vragen, op- of aanmerkingen? Mail ons dan gerust op support@dip.nl. We waarden je input en komen zo snel mogelijk bij je terug.

• De rapportages slaan we vanaf nu op organisatie niveau op i.p.v gebruiker niveau. Hierdoor kunnen je directe collega’s ook meekijken in je rapportages.
• We sorteren ze nu ook van nieuw naar oud - wel zo overzichtelijk.
• Het opslaan van de rapportage vergt wat tijd van het systeem, daarom laten we nu in de button zien dat de applicatie bezig is.
• De rol producent via impresariaat kan nu ook rapporten opslaan en bewerken.

Sinds de livegang van het vernieuwde DIP-platform blijven we het platform continu verbeteren om op deze manier het platform gebruiksvriendelijk en actueel te houden. De laatste verbeteringen die we hebbe doorgevoerd zetten we hier voor je op een rij. Als jij nog goede tips voor ons hebt voor het verbeteren van het platform, laat dit dan vooral weten aan support@dip.nl. 

Releaselog -  2.0.3

• Plaatsnaam theater toegevoegd bij aanmaken voorstellingen: Impresariaten en producenten kunnen hierdoor makkelijker het juiste theater opzoeken.
• Verkoopmutaties: verbeterde datum-picker toegevoegd.
• Exportfunctie: % bezet landelijke en capaciteit toegevoegd aan export per productie.
• Dashboard - ‘Verdeling voorstellingen' widget: toont nu weer gelijk aantal voorstellingen als onder de widget kengetallen 'aantal voorstellingen’.
• Voor theaters: onder beheer -> producties wordt naast de producent nu ook het impresariaat vermeld.

Releaselog -  2.0.2

• Export zaalcapaciteit: wanneer je een export maakt van de zaalcapaciteit-pagina, staat nu de zaalcapaciteit in het Excel-bestand erbij vermeld.
• Financiële afspraken met de status 'concept' konden niet worden verwijderd: Dit is nu opgelost en kan nu wel.
• Toevoeging extra filter in export Verkoopmonitor’: In het Excel-bestand kun je nu snel filteren op ‘geen verkoop’, zo zie je snel voor welke voorstellingen er nog geen verkoop is. 
• Export Verkoopmonitor: Productienummer en voorstellingsnummer staan nu in aparte kolommen in plaats van samen in 1 kolom.
• Bug export financiële afspraken overzicht: wanneer je voorheen een export maakte van je financiële afspraken overzicht, stond er bij 'vast bedrag' niks. Dat is nu verholpen.
• Update financiële afspraken: Wanneer een impresariaat of producent een financiële afspraak wilde herzien, kwam dit niet door via de API. Dit is verholpen.
• Verkoopmonitor blijft hangen bij laden voorstellingen: Opgelost.
• Bij het aanmaken van een financiële afspraken kon je wel een theater te selecteren, maar waren er geen contactpersonen zichtbaar: Opgelost
• Verbetering in productieoverzicht van de verkoopmonitor: impresariaten en producenten hebben een extra filter erbij, zij kunnen nu namelijk filteren op theater.

Get-A-Ticket is verdwenen van de Nederlandse markt. Meerdere theaters zijn daarom inmiddels overgestapt naar een ander kaartverkoopsysteem, mét een DIP-koppeling. Maar sommige theaters kozen voor een systeem waarmee we helaas (nog) geen koppeling hebben. Het gaat om:

• Theater Peeriscoop 

Hoe nu verder?
Theater Peeriscoop is overgestapt naar Stager. Hiermee is (nog) geen koppeling met DIP.