Login
contact
13.05.2022 storing

Tijdelijk minder mails vanuit Podiumkunst.info (PKI)

Sinds 9 mei jl. is er een storing in het mailsysteem van de applicatie podiumkunst.info (PKI). Dit betekent dat niet alle gebruikers de volgende standaard mails momenteel ontvangen:

  • Uitnodigingen voor het keuren van financiële afspraken
  • Te koppelen voorstellingen
  • Wekelijkse verkoopstanden mail

We zijn druk bezig met het oplossen van de storing en vermelden het op deze pagina als het is opgelost. Heb je urgent gegevens nodig stuur dan een mail aan support@dip.nl, dan kijken wij of we je via een andere weg kunnen helpen.

09.05.2022 storing

Opgelost: Storing kaartstanden bij meerdere theaters

Op 2 mei jl. is er een storing vastgesteld in de overdracht van de kaartstanden van meerdere theaters naar het systeem van DIP. Het gaat om de volgende theaters:

  • Cool Kunst en Cultuur
  • Cultureel Centrum Cascade
  • De Goudse Schouwburg
  • HOFtheater
  • Leidse Schouwburg
  • Schouwburg Cuijk
  • Schouwburg De Domijnen
  • Stadstheater Zoetermeer
  • Theater Castellum
  • Theater de Bussel
  • Theater de Hofnar
  • Theater De Koornbeurs
  • Theater Sneek
  • WestlandTheater De Naald

Het gevolg hiervan is dat de kaartstanden niet (of niet correct) binnenkomen in het systeem van DIP. We hebben dit probleem aangekaart bij het kaartverkoopsysteem en melden het hier als de storing is opgelost.

Update 12-05-2022: De storing van 2 mei jl. is opgelost, de kaartstanden komen weer correct bij ons binnen.

19.04.2022 storing

Opgelost: Niet mogelijk om DIP-applicatie te gebruiken

Sinds 16 maart jl. is de DIP-applicatie door een storing niet te gebruiken. Podiumkunst.info (PKI) is wel bereikbaar, wij raden daarom aan PKI te gebruiken voor het inzien van de verkoopstanden.

We zijn op zoek naar de oorzaak van deze storing en vermelden het op deze meldingenpagina als het is opgelost. Voor vragen kan je een mail sturen naar support@dip.nl

Update 19-04-2022: De storing is verholpen, de DIP-applicatie is weer te gebruiken.

13.04.2022 storing

Opgelost: Geen zichtbare data Verkoopmonitor in DIP-applicatie

Sinds 25 maart jl. is er op onregelmatige tijdstippen geen data te zien in de Verkoopmonitor van de DIP-applicatie. Het kan voorkomen dat je op het ene moment wel de verkoopstanden ziet en op een later tijdstip de gegevens missen.

We raden daarom aan om de Verkoopmonitor op Podiumkunst.info (PKI) te gebruiken voor het inzien van de verkoopstanden.

We zijn op zoek naar de oorzaak van deze storing en vermelden het op deze meldingenpagina als het is opgelost. Voor vragen kan je een mail sturen naar support@dip.nl

Update 20-04-2022: De storing is verholpen, alle data is weer zichtbaar in de Verkoopmonitor van de DIP-applicatie.

16.03.2022 storing

Opgelost: Langere laadtijd Podiumkunst.info (PKI)

Sinds 16 maart jl. is de applicatie podiumkunst.info slecht bereikbaar. Het kan voorkomen dat je de applicatie niet kunt laden of dat deze trager reageert, mocht dit het geval zijn adviseren wij het later nogmaals te proberen. Heb je urgent gegevens nodig stuur dan een mail aan support@dip.nl, dan kijken wij of we je via een andere weg kunnen helpen.

We zijn op zoek naar de oorzaak van deze storing en vermelden het op deze meldingenpagina als het is opgelost.

Update 04-04-2022: De storing is verholpen, de applicatie Podiumkunst.info (PKI) is weer goed bereikbaar.

 

25.06.2021 update

Tijdelijk geen standen bij meerdere theaters

Vanwege de overstap van kassaleverancier ontvangen wij van Theater de Vest uit Alkmaar, Luxor Theater uit Rotterdam en Agora Theater Lelystad tijdelijk geen standen. De nieuwe leverancier TIX is momenteel bezig een koppeling aan het realiseren. Wanneer de koppeling gereed is zullen wij deze pagina van een update voorzien en deze melding aanpassen.

Update 02-08-2021: de leverancier van het theater heeft aangegeven te kunnen gaan testen. Hiermee is het hervatten van de doorgifte van standen een stap dichterbij.

Update 16-11-2021: momenteel voeren wij voor het eerste podium een data controle uit. Als die akkoord is zal Theater de Vest uit Alkmaar het eerste theater zijn dat we aansluiten.